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住建窗口“四字決”奏響優化營商環境“最強音”
時間:2019-07-08

近日,區住建窗口緊緊圍繞全區城鄉建設發展要求,創新營商工作舉措,優化業務辦理流程,全力念好“建、抓、強、優”四字決,切實提升窗口工作質量和服務水平,有力推動住建領域營商環境“向優而行”。

在建機制上,奏好服務城鄉發展“主旋律”。該窗口始終把服務便捷高效作為衡量優化營商環境的準線,依托省市住建信息服務平臺,建立健全區住建、房產、人防信息檔案庫,便于市區之間資料報送批復,提升了窗口審批、審核效率,方便企業群眾及時查存各類文本,促進城鄉建設各類業務辦理的數量效率“雙提升”,到目前為止累計辦件達762件。全面推廣不見面審批,落實行政服務“三集中、三到位”要求,嚴格執行首問負責制、一次性告知制、限時辦結制、責任追究制、否定報備制等制度,為企事業單位和個人提供便利的“一窗式”營商環境。

在抓創新上,唱響服務城鄉建設“好聲音”。根據“35745”“3550”審改制度改革要求,該窗口全面落實行政審批程序和規章制度,深化整合住建職能、消防設施及竣工備案、人防工作等事項,做到審批流程再優化、審批手續再簡化、行政許可再規范,提高辦事效率。同時,立足城市建設發展需要,對我區招引的重大項目和政府類投資項目,在“三要件一支撐”滿足條件下,按照模擬審批及時辦理相關手續,對照標準提前介入建設項目的質量安全監督管理。

在強管理上,唱好優化營商環境“主打歌”。按照項目建設流程,該窗口把工程業務劃為“3+1”版塊,即項目登記、建筑合同備案、監理合同備案、勘察、設計合同備案、人防立項備案、消防設計備案等7項設置為事前辦理事項版塊;施工許可證、質量監督備案、安全監督備案、竣工驗收備案、消防竣工備案等5項歸納為事中辦理事項版塊;檔案預驗收、檔案接收證明、檔案報送責任書等分為事后辦理事項版塊;以及單設商品房合同注銷變更、預售許可證等房地產開發辦理事項版塊,強化窗口人員熟練掌握辦理流程及支撐材料,推動許可項目、承諾時間、審批環節更清晰、更明確。目前,該局施工許可環節等事項時間控制在6個工作日以內,預售許可縮減至4個工作日。

在優服務上,提升窗口行政服務“點擊率”。該窗口在業務辦理過程中牢固樹立“101%”服務理念,落實“陽光、微笑、規范、廉潔”服務宗旨,注重服務細節,在窗口顯要位置布設告知審批主體、依據、材料、程序、時限和收費標準一覽表,對前來辦理業務的單位和個人及時提供更新告知單,方便企業、群眾辦事;強化服務意識,針對房地產開發和施工企業業務辦理實際需求,設立相關工作群,實現相關政策法規及一次性申辦告知內容群共享,方便辦理業務的企業、群眾查詢和交流咨詢,并對業務中的困難事項采用多方溝通、督促辦理的方式加以協調解決,做到不遲緩、零差錯。(張莉 李燕)

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